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지원 및 문의

채비를 사용하면서 막힌 부분이나 데이터 관련 요청이 있다면 아래 안내를 확인한 뒤 문의해 주세요.

문의는 support@chaebi.app으로 보내주세요.

여행 또는 지출이 보이지 않아요

네트워크 연결과 로그인 계정을 확인한 뒤 화면을 아래로 당겨 새로고침해 주세요. 다른 계정으로 로그인했다면 기존 여행이 보이지 않을 수 있습니다.

사진 접근 권한과 네트워크 연결을 확인해 주세요. 한 여행에 등록할 수 있는 사진 수 제한에 도달한 경우에는 기존 사진을 정리한 뒤 다시 시도할 수 있습니다.

각 지출의 결제자, 참여 멤버, 통화와 환율을 확인해 주세요. 채비는 입력된 멤버별 분담 정보를 기준으로 송금 횟수가 적은 정산안을 계산합니다.

설정의 ‘받을 계좌’에서 삭제할 수 있습니다. 채비는 직접 송금이나 결제를 실행하지 않으며, 계좌 정보는 정산 안내와 복사를 위해서만 사용합니다.

삭제를 원하는 로그인 이메일 또는 사용자 정보를 포함해 지원 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인 후 계정과 관련 데이터를 처리하고 결과를 안내합니다.

문의 이메일 support@chaebi.app 문의 시 사용 기기, 앱 버전, 문제가 발생한 화면을 함께 알려주시면 확인이 빨라집니다.